سياسة الاسترداد

نشكرك على زيارتك والتسوق في Wiki Crystal WholeSale. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

الإرجاعات

تستمر سياستنا لمدة 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ شرائك، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال لك.

لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.

لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.

العناصر المعروضة للبيع
يمكن استرداد الأموال فقط للعناصر ذات السعر العادي
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.

المبالغ المستردة
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة عملية استرداد الأموال، وسيتم إرجاع المبالغ المستردة من خلال PayPal فقط. بمجرد إصدار الأموال، قد تستغرق كل بوابة دفع بعض الوقت للمعالجة. يرجى الاتصال ببوابة الدفع الخاصة بك لمعرفة المدة الدقيقة. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل نشر عملية استرداد الأموال.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى الاتصال بنا على الخدمة@hicrystal.com.

لن يتم تعويضك عن الأضرار التي تحدث أثناء الشحن. نحن نبذل جهدًا لتغليف مجوهراتنا بطبقات واقية للتأكد من وصولها إليك في حالة مثالية.

يتحمل المشترون الدوليون جميع الرسوم الجمركية والضرائب والتعريفات الجمركية أو رسوم الاستلام المستحقة. قد يستغرق وصول البريد الدولي من الدرجة الأولى من 1 إلى 6 أسابيع. ويختلف ذلك باختلاف البلد وما إذا كانت طردك محتجزًا في الجمارك.
بمجرد تسليم الطرد إلى شركة الشحن، فإنه لم يعد تحت سيطرتنا.